- Pacjenci coraz częściej zgłaszają skargi na przemęczonych lekarzy, a ich liczba w ostatniej dekadzie podwoiła się.
- Główną przyczyną problemu są braki kadrowe, presja finansowa oraz praca medyków trwająca nawet kilkanaście godzin dziennie.
- Najwięcej zastrzeżeń dotyczy internistów, psychiatrów i stomatologów, co wpływa na jakość opieki zdrowotnej w Polsce.
Skargi na lekarzy rosną. Kto ponosi konsekwencje przemęczenia?
W polskich placówkach medycznych narasta problem przemęczenia lekarzy, którzy często pracują po kilkanaście godzin dziennie. Konsekwencje tej trudnej sytuacji odczuwają przede wszystkim pacjenci, co znajduje odzwierciedlenie w stale rosnącej liczbie skarg kierowanych do okręgowych izb lekarskich.
Zaniepokojenie budzi fakt, że w ciągu ostatniej dekady liczba zgłoszeń dotyczących jakości opieki medycznej podwoiła się, co stanowi wyraźny sygnał frustracji pacjentów z powodu niewydolności systemu zdrowia.
Dlaczego lekarze pracują ponad siły?
Badania przeprowadzone przez Naczelną Izbę Lekarską jasno wskazują, że nadmiernie długi czas pracy lekarzy jest efektem złożonych problemów. Na czele listy znajdują się braki kadrowe w służbie zdrowia, które utrudniają organizację zastępstw i wymuszają na obecnym personelu przyjmowanie większej liczby pacjentów.
Dodatkowo, znaczącą rolę odgrywa presja finansowa, zmuszająca wielu medyków do podejmowania pracy w kilku miejscach, aby zapewnić sobie godne zarobki. To przemęczenie personelu medycznego oraz ogólna niewydolność systemu mają bezpośredni wpływ na jakość świadczonych usług i odbijają się na zdrowiu pacjentów.
Sondaż przeprowadzony przez "Dziennik Gazetę Prawną" w okręgowych izbach lekarskich potwierdza tendencję wzrostową w liczbie skarg. Rekordowe wzrosty zgłoszeń odnotowano w takich miastach jak Gdańsk, Łódź i Płock, podczas gdy jedynie w Częstochowie zaobserwowano spadek ich liczby.
Podwojona liczba skarg i poważne zarzuty
Dr Łukasz Jankowski, prezes Naczelnej Izby Lekarskiej, w rozmowie z "DGP" podkreśla, że podwojenie liczby skarg w ciągu ostatniej dekady to efekt narastającej frustracji pacjentów złym działaniem systemu. Chociaż wiele z tych zgłoszeń okazuje się bezzasadnych, część z nich kończy się wnioskiem o ukaranie. Sądy lekarskie orzekają karę w około 80 procentach takich spraw.
Izby lekarskie informują, że lista zarzutów od lat pozostaje podobna, choć pojawiają się też nowe niepokojące kwestie.
Maciej Skwarna z Beskidzkiej Izby Lekarskiej wymienia:
- odmowy przyjęć do gabinetów,
- problemy z rejestracją pacjentów.
Z kolei Ewa Polit z biura rzecznika w Koszalinie oraz Justyna Kowalewska z Okręgowej Izby Lekarskiej w Łodzi zwracają uwagę na powtarzające się zarzuty o:
- brak należytej staranności w leczeniu,
- błędy diagnostyczne.
W ich obserwacjach pojawiają się również nowe skargi dotyczące lekarzy z Ukrainy i Białorusi, którzy podają nieprawdziwe informacje o posiadaniu wymaganej specjalizacji.
Którzy specjaliści najczęściej budzą zastrzeżenia?
Według danych opublikowanych w "Dzienniku Gazecie Prawnej" najwięcej zastrzeżeń ze strony pacjentów dotyczy pracy następujących specjalistów:
- internistów,
- psychiatrów,
- stomatologów.
Rzecznicy odpowiedzialności zawodowej nie mają uprawnień do karania całych placówek medycznych.
Potwierdzone skargi na poszczególnych medyków kierują do sądów lekarskich, jednak wiele spraw udaje się rozwiązać już na etapie mediacji, zanim trafią one do formalnego postępowania sądowego.
