- Pacjenci oczekujący na informacje o terminach wizyt u lekarza za pośrednictwem asystenta głosowego będą musieli poczekać dłużej.
- Wdrożenie systemu, który automatycznie powiadomi o terminie spotkania, zostało przesunięte o trzy miesiące, z lipca na październik.
- Opóźnienie wynika z potrzeby dokładnego przygotowania i wytrenowania sztucznej inteligencji, aby zapewnić płynną i bezproblemową komunikację.
Asystent głosowy w e-rejestracji: opóźnienie i nowe terminy
Pacjenci, którzy czekają na informację o wizycie lekarskiej od asystenta głosowego w e-rejestracji, będą musieli uzbroić się w cierpliwość. Ministerstwo Zdrowia przesunęło uruchomienie tej usługi o trzy miesiące. Zamiast od 1 lipca, asystent głosowy zacznie dzwonić do pacjentów z informacjami o terminach wizyt dopiero od 1 października.
Zmiana dotyczy przede wszystkim osób, które zapisały się do centralnej kolejki oczekujących i podały jako jedyny kanał komunikacji numer telefonu stacjonarnego. Ta decyzja wiąże się również z przesunięciem terminu, do którego placówki medyczne miały obowiązek dzwonić do pacjentów, którzy podali wyłącznie telefon stacjonarny.
Pierwotnie miał to być 30 czerwca, ale teraz placówki mają czas do 30 września, aby informować pacjentów o wyznaczeniu terminu wizyty i wszelkich zmianach.
Dlaczego asystent głosowy wystartuje później?
Opóźnienie wynika z potrzeby "poprawnej konfiguracji i wytrenowania narzędzia asystenta głosowego" w systemach informatycznych Centrum e-Zdrowia. Ministerstwo Zdrowia podkreśla, że narzędzie to opiera się na sztucznej inteligencji i wymaga odpowiedniego czasu na dostosowanie do funkcjonowania w ramach centralnej elektronicznej rejestracji.
Konieczne jest przeprowadzenie szczegółowych testów oraz - co najważniejsze - "uczenie się" systemu. Chodzi o to, aby asystent głosowy zapewniał wysoką jakość interakcji, był łatwy w obsłudze i adaptował się do potrzeb użytkowników.
Centralna e-rejestracja: co to jest i jak działa?
Centralna e-rejestracja to innowacyjny system, który gromadzi w jednym miejscu wszystkie wolne terminy wizyt lekarskich i badań w całym kraju. Dzięki temu pacjent nie musi już samodzielnie dzwonić do wielu poradni, aby znaleźć dogodny termin. System działa od 1 stycznia 2026 roku i wciąż się rozwija.
Obecnie, korzystając z centralnej e-rejestracji, pacjenci mogą umawiać się na wizyty do kardiologa (z wymaganym skierowaniem) oraz na badania profilaktyczne - mammografię i cytologię (bez skierowania).
Dostęp do systemu jest możliwy na kilka sposobów:
- przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP),
- za pośrednictwem mobilnej aplikacji mojeIKP,
- przy pomocy placówki medycznej, która może zapisać pacjenta bezpośrednio w systemie centralnej e-rejestracji.
Wprowadzono także zmiany dotyczące zakresu świadczeń objętych systemem.
Do programów profilaktyki raka szyjki macicy i raka piersi dodano, że chodzi o ich etap podstawowy. Kolejne etapy, czyli diagnostyka i pogłębiona diagnostyka, zostaną wprowadzone później, po wcześniejszym przygotowaniu placówek medycznych na te zmiany.
Nadchodzące zmiany i rozszerzenia e-rejestracji
System centralnej e-rejestracji będzie dynamicznie poszerzany o kolejne usługi i specjalności.
- Od 1 lipca mammografia, test HPV HR oraz wizyty kardiologiczne w ramach NFZ będą umawiane wyłącznie przez centralną e-rejestrację.
Oznacza to, że pacjenci w tych przypadkach nie będą już mogli korzystać z innych form zapisu.
- Od 1 sierpnia 2026 roku centralna e-rejestracja zostanie rozszerzona o dostęp do kolejnych specjalistów.
Będzie można zapisać się na wizyty do:
- angiologa lub chirurga naczyniowego,
- lekarza chorób zakaźnych,
- endokrynologa,
- lekarza chorób wątroby,
- lekarza chorób układu odpornościowego,
- nefrologa,
- neonatologa,
- lekarza chorób płuc.
Te rozszerzenia mają na celu dalsze ułatwienie pacjentom dostępu do specjalistycznej opieki medycznej i usprawnienie procesu umawiania wizyt.
